『レジで出した楽天カードに、楽天ポイントが付かないんだけど…どうして!?』という方へ、かっこんが解決した方法をご紹介します。
2023年11月時点の解決策。その時により方法が変わる可能性があります
お店で楽天ポイントが付かない!?
最近『楽天ポイントが付きます』というお店が、急激に増えましたよね。
ポイントを付けてもらうには、
楽天カードの裏面のバーコードを見せれば良いだけ。
レジ店員さんは、バーコードを読み取ることで楽天ポイントを付与させることができます…が。
…とある店員さんが、声をかけてくださいました。
言われてレシートを見てみると、
確かに『登録されていないので、ポイントが付かない』と記載されてました。
かっこんのカードは、主人から派生(？)した『家族会員カード』です。
…とアタリをつけて、
検索をかけてみましたが、知りたい内容に行き当たりません。
楽天e-NAVIで何かをするらしい、としか。
サポセンに聞いてみる
楽天カードのお問い合わせに電話してみました。
ところが、事情を説明しても相手の方は
この一点張り。
コレだけでは『なぜなのか？どういう理屈なのか？』が分からないため、納得できませんが『分かりました…😑』と返答せざるを得ませんでした。
自分で考察
サポセンの言葉をヒントにして、主人とかっこんで考察した結果👇
❶ 家族会員も楽天IDのアカウントを取得している必要がある
❷ 楽天e-NAVIにその楽天IDでログインして、家族会員カードを登録する
❸ 家族のIDにポイントがつくため、ポイントが個別につく（後々の操作で統合できるらしい）
楽天e-NAVI
家族会員の楽天IDアカウントでログインする。
➡ 無いならこの機会に、個別に楽天ID作成する必要がある…ということなる。
ログイン後に家族カード情報を登録
楽天e-NAVIにログインすると、
最初の画面でカード情報を登録するようになっています。
そこに、登録したい家族会員カードの情報を入力していきます。
いったん入力が完了➡仮確定すると、
家族会員カードであると認識されます。
そこで、本カード会員との紐づけ作業に入ります。
作業はとってもカンタンで、
本カード会員の生年月日を入力すれば、紐づけが終了します。
『登録する』を押すと、作業が完了。
『楽天ポイントカード加盟店での お買い物で楽天ポイントが貯まります』と表示されます。
楽天カードアプリからも確認できる
手持ちの家族会員カードに『楽天ポイントが付くか？』、楽天カードアプリからも確認できます。
アプリを開いて、
TOP画面下にある『オプションサービス』をタップ。
するとオプションサービスご利用状況が表示され、
その中の『楽天ポイント カード機能』に『付帯中』と表示が出ていれば➡ ポイントが付く状態です。
💡今回、やってみて分かったこと
ユーザーのコチラとしては『楽天カードなんだから何もしないで楽天ポイントが当然つくもの』…と思っておりましたが、
楽天としては『オプションサービス』であって、
申し込まれなければ受け付けない…というスタンスなのですね。
…ということで、今回は以上です。
どなたかの参考になれば幸い。
