LINEを再インストールする際に起こったトラブル『トーク履歴の復元エラー』をご紹介します。
💡できれば、再インストール前に事前に知っておくことで、最悪の状況を回避できます！ぜひご覧ください。
もくじ
トーク履歴の復元で『エラー』⁉
LINEを再インストールするため、
❶LINEアプリを削除をしました。
❷アプリを再ダウンロード➡インストールし、
LINEアカウントにログインまでできました。
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つづいての作業が、
『 iCloudからトーク履歴を復元する 』
【 トーク履歴を復元 】をタップすると…
何か、ポップアップ表示が出ました。
エラーが発生しました
トーク履歴を復元できませんでした。
もう一度お試しください。
『 もう一度お試しください 』
…とあるので【再試行】をタップしてみましたが、同じエラー画面が表示されます。
一瞬・頭がクラクラしましたが、
…と淡い期待を抱きつつ【 復元をスキップ 】をタップして、先に進みました。
復元エラーのまま進むとどうなる？
つづいて『トークの履歴を復元しています』と表示が出ました。
ホッとしたのも、ほんのつかの間。
LINEの再インストール完了後に、
トークルームを開いてみると…
トークルームの中身が空っぽ!!!
８日以内のトークは生き残っていた
冷静にトークルームを確認してみると、
『❶履歴が生き残っているトークルーム』と『❷そうじゃないもの』が存在することに気付きました。
❶履歴生存＝当日含めず８日前までに連絡をとっていた人
❷履歴消失＝９日以上前の人は空っぽ
💡ちなみに
LINEアプリを削除～再インスト完了までの間に送信されたLINEは受信＆表示できていました。➡最新の受信はできる。
トーク履歴を復元エラーはどれだけ深刻？
ここでいったん立ち止まって冷静に、
今回の履歴復元エラーによって
『失ったもの』と『そうでないもの』を区別して解説します。
トークの履歴の復元エラーで、
失うもの＝９日以上前のトーク履歴（画像も）
生き残る＝８日以内のトーク履歴、自分のプロフィール＋友だち登録状況
💡パニックにならないでOK
トーク履歴の復元ができなかったとしても、友だちの登録状況が消えるワケではないのでご安心ください。
『LINEアカウント』に自分のプロフィール情報と友だち登録情報が保存されている。ログインできた時点で、その情報は呼び出されている
ですので、トーク履歴が復元できなかった！と真っ青になられている方へ…
ここは冷静に。
かっこんも『履歴なんて必要ない😠/半ギレ』といったん諦めました。
再インストールが完了すると履歴復元は不可
ちなみに。
LINEの再インストールが完了してから『トーク履歴を復元する方法』があるだろう、と高を括っておりましたが…
LINEアプリの設定をあちこち見ても、復元関連の項目が見つかりません。
LINE公式ヘルプを確認してみると、
LINEのインストールが完了してしまうと、履歴の復元はできないのだそうです。キビしい。
今回どうしてエラーになった？公式ヘルプでは…
『トーク履歴なんてイラナイ！』とスネたものの、エラーが発生した理由が知りたいので、原因を探りました。
LINEの公式ヘルプを見てみます。
…LINE公式ヘルプの語調、ケンカ腰ですよねぇ…大変だとは思いますが・もうちょっとユーザーに寄り添えないのものか…💦
トーク履歴のバックアップ・復元によると、iCloud Driveをオンにせよとやたら推しています。
いつの間にかiCloudが使えなくなっていた⁉
設定アプリ＞最上部の項目で、
iCloudの項目を見てみると…
グレーアウト ➡ iCloudが使用できていないということですよね。
上部に見覚えのない文章があります。
【 新しいiCloud利用規約 】
このiPhoneでiCloudを使用するには、新しい利用規約に同意する必要があります。『 利用規約 』
『 利用規約 』をタップしてみると、
とりあえず【 同意 】をタップ。
するとiCloud項目の表示が正常になりました。
LINEを再々インストールした
ここでかっこん、迷いました。
iCloudのロックが解除されたので、この状況ならトーク履歴を読み込める可能性が高い。
でも、またLINEアプリを削除して再々インストールするの…？めんどくさい😫
…隣に居た主人に相談してみると、
…という冷たい言葉に客観視ができまして、
躊躇しながらも・トーク履歴を復元できていない状態のLINEアプリを削除。
再度LINEアプリをDL ➡ インストール。
先程、復元エラーが出た場面まできて、
【トーク履歴を復元】をタップ
➡ PINコードの入力を求められました。
LINEアプリインストール完了後、
ドキドキしながらトークルームを確認すると、トーク履歴が復活していました！
やるなら早くやった方がよいよ！
もし、あなたが今まさに・かっこんと同じ状況でお悩みでしたら、すぐにiCloud確認➡再々インストールを実行してください。
💡急ぐべきは、
再インストールで『復元に失敗した空っぽの状態』で ➡ 何らかの理由でトーク履歴が上書き保存されてしまうと、空っぽの状態でトーク履歴を復元してしまうからです。
『どうしてもトーク履歴を復元したい！』という方は、ダメ元でジタバタしてみてください。
今回のかっこんと同じケースで困っていらっしゃる方、必ず存在すると思います！１人でも救われれば幸いです。
総括
完全におまけ。読み飛ばしていただいてOKです。
事後、かっこんの疑問ですが、
今回、iCloudが閉鎖されていたから問題が発生したワケです。
iCloudが閉鎖されていたのに、
どうしてLINEアプリのトーク履歴はバックアップ保存（ iCloudにアップロード ）できたのだろう😅？
➡ 閉鎖されていてもアップはできるということか。
➡ 矛盾しているので、詳しい人ほど気づけないのでは？（➡iCloudにアップできたのにDLできないのはおかしい、iCloudに問題があるワケじゃないと判断しそう）
…ということで、今回は以上です😀
LINEアプリ再インストール手順もご覧ください。
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